Política de privacidade e cookies

1. Quem é a controladora

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Vanessa Reis, psicóloga, CRP 05/86.127.

• Endereço profissional: Av. João Cabral de Mello Neto, 850 — 10º andar, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ, 22775-057
• Contato: pelo pedido de consulta na página inicial
• Site: vanessareis.psc.br

Pedidos sobre dados pessoais (acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento e demais direitos do art. 18 da LGPD) podem ser feitos pelos mesmos canais. Este consultório é um agente de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022; o canal acima cumpre o papel de contato para o titular.

2. Quais dados são tratados

Navegação e hospedagem

O site é hospedado em nuvem. O servidor pode registrar dados técnicos de conexão (data e hora, página acessada e identificadores básicos do navegador), necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

Pedido de consulta

Se você envia o pedido de consulta, nome e mensagem são montados no seu navegador e enviados pelo aplicativo de mensagens da Meta. A resposta da conta fica só no navegador e não é enviada. Esses dados passam a ser tratados para responder ao pedido de agendamento. Não há cadastro de conta nem lista de e-mails neste site.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu dispositivo. Este site usa localStorage para lembrar a sua escolha de consentimento. Cookies analíticos e de publicidade (Google AdSense) só são usados depois de uma escolha livre, informada e específica.

Registro do consentimento

Quando você aceita, recusa ou altera a escolha, o site envia à controladora um comprovante com identificador, data, versão da política e se Analytics e AdSense foram autorizados. Esse registro atende ao art. 8º, §2º, da LGPD (ônus da prova do consentimento). Não inclui o conteúdo de mensagens nem dados clínicos.

3. Por que tratamos esses dados

• Exibir o site, lembrar a preferência de cookies e guardar o comprovante da escolha (execução do serviço e regular exercício de direito, arts. 7º, II e VI).
• Responder a pedidos de agendamento enviados por você (procedimentos preliminares a um contrato de prestação de serviços, art. 7º, V).
• Medir o uso do site com Google Analytics, somente com consentimento (art. 7º, I).
• Exibir anúncios com Google AdSense, somente com consentimento (art. 7º, I).

Conteúdo clínico de sessões de psicologia não é coletado por este site. O sigilo profissional segue o Código de Ética do psicólogo e a legislação aplicável ao consultório, de forma independente desta página.

4. Cookies utilizados

Você pode aceitar todos, recusar os opcionais ou escolher por finalidade. Recusar é tão simples quanto aceitar. A escolha vale por 12 meses, ou até você alterá-la em Gerenciar cookies.

O script do Google Analytics não é carregado até que você autorize a categoria analítica. Anúncios do AdSense seguem o Consent Mode: personalização e cookies de publicidade só depois do seu ok. As fontes tipográficas são servidas neste próprio site, sem consulta ao Google Fonts. Os cookies necessários não dependem de consentimento porque são indispensáveis para registrar a própria escolha e operar o site.

5. Terceiros e transferência internacional

Podem tratar dados em nome da controladora ou em razão da ferramenta que você escolheu usar:

• Hospedagem em nuvem: operador da infraestrutura.
• Google LLC (Google Analytics 4): somente se você autorizar cookies analíticos. Pode haver transferência para os Estados Unidos, nos termos da política do Google e do art. 33 da LGPD.
• Google LLC (AdSense, conta ca-pub-2909064335593496): somente se você autorizar cookies de publicidade. Pode haver transferência internacional e perfilamento para anúncios, nos termos da política do Google e do art. 33 da LGPD.
• Meta Platforms: trata a mensagem que você decide enviar pelo aplicativo de mensagens.

Recomendamos a leitura das políticas desses fornecedores. Não há Google Fonts neste site.

6. Por quanto tempo guardamos

• Preferência de cookies no navegador: 12 meses, ou até você apagar os dados do site ou mudar a escolha.
• Comprovante do consentimento (identificador, data, escolha): 24 meses, para demonstrar a autorização (art. 8º, §2º).
• Mensagens de agendamento: ficam no histórico da conversa, pelo tempo necessário para o atendimento e eventuais obrigações legais.
• Dados analíticos e de publicidade: conforme os prazos do Google, apenas se houver consentimento.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável, e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação (incluindo o comprovante da própria escolha);
• oposição a tratamento que viole a LGPD.

A revogação do consentimento de cookies é feita no próprio site, em “Gerenciar cookies”, sem prejuízo de falar conosco pelo pedido de consulta. A revogação também é registrada. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança e crianças

Adotamos medidas compatíveis com o porte deste site (conexão criptografada, minimização de dados, fontes locais e bloqueio de cookies opcionais até o consentimento). Nenhum ambiente digital é isento de risco.

O site apresenta serviços de psicologia também voltados a crianças e adolescentes, mas o agendamento é feito por responsável. Perfilamento publicitário só ocorre se você autorizar a categoria de publicidade. Pedidos relativos a dados de crianças ou adolescentes devem ser feitos pelo responsável legal.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Se a forma de uso de cookies mudar de modo relevante, o aviso de consentimento será apresentado novamente.